TÍTULO: Qué es el dropshipping y cómo hacerlo bien si vendes en vivo | 121026 AUTOR: Experto Livendix FECHA: 2026-10-12 URL: https://livendix.com/blog/que-es-el-dropshipping-y-como-hacerlo-bien/ ================================================================================ Aviso. Livendix no opera AliExpress, Amazon, Shopify ni Printful, y no es un proveedor de dropshipping. Aquí solo explicamos el modelo y enlazamos las páginas públicas de cada uno. Cada persona decide si los usa y es responsable de cumplir sus reglas, sus plazos y lo que cobren. Esas condiciones cambian: la versión que manda es la de cada plataforma. Livendix sirve para anotar el pedido del live, no para cobrar ni enviar la pieza. El dropshipping es una forma de vender en la que tú no guardas el inventario. La persona te compra a ti, tú pasas el pedido a un proveedor y ese proveedor envía el paquete a su casa. En un live esto ya pasa todo el tiempo, aunque casi nadie le diga así: enseñas una pieza, anotas quién la quiere y al día siguiente el taller o el mayorista la manda. Hecho con cuidado, sirve para empezar sin rentar una bodega y para probar si un producto se vende antes de comprar una caja. Hecho con prisa, se convierte en una transmisión que promete «llega mañana» con un paquete que sale de otro país. Esta guía es para las dos personas del blog: quien ya vende en vivo y quien quiere hacer su primer encargo sin perder el pedido, el margen ni la confianza. Qué es, en la práctica El circuito es corto: - Tú ofreces el producto y pones el precio. - El cliente te paga a ti. - Tú compras esa pieza al proveedor, a precio de mayoreo. - El proveedor la empaca y la manda al domicilio del cliente. - Si algo sale mal, te escribe a ti. Quien vende es quien cobra. En el oficio eso se llama ser el vendedor de registro: el precio, el ingreso y la cara que ve el cliente son tuyos. El proveedor guarda, empaca y envía. No sustituye tu atención, tus cambios ni tu devolución. En México mucha gente ya lo hace sin la palabra en inglés. Es el encargo del live: «lo pido y te llega». La diferencia entre un encargo que se repite y un problema es si el plazo, la talla y la pieza que mostraste son los que de verdad van a llegar. Qué no es - No es tener inventario. Si la caja está en tu casa y tú la llevas a la paquetería, estás revendiendo con stock. También es un buen modelo. Solo es otro. - No es un enlace de afiliado. En el afiliado la tienda cobra y te deja una comisión. En el dropshipping el cliente te paga a ti. - No es imprimir bajo demanda, aunque se parece: ahí el proveedor fabrica la pieza después de la venta. El cuidado es el mismo: plazo real y muestra vista por ti. - No es una forma de vender copias de una marca que no te autorizó. Si el cliente recibe un producto que no es el que anunciaste, el reclamo es contigo. Por qué en un live se decide en el plazo Renata abre la muestra que pidió a su casa. Ahí se ve el producto, el empaque y los días reales de viaje. Una transmisión vende confianza y prisa. La persona ve la pieza, pregunta la talla y quiere saber cuándo le llega. El dropshipping no controla ese último tramo: lo controla el proveedor y la paquetería. Por eso el modelo que mejor se lleva con un live no es el catálogo de fotos. Es este: - Tienes una muestra en la mano, la que ya pediste y abriste. - El resto lo manda un proveedor en México, con un plazo que tú ya mediste. - Esa noche dices el plazo en voz alta, con el mismo número que te tardó la muestra. El catálogo extranjero puede servir para probar una idea, no para prometer la entrega de un pedido de cocina o de un regalo de esta semana. Si la muestra te tardó dieciocho días, dieciocho días es lo que se dice en cámara. «Sale hoy» solo cabe si el proveedor te confirmó que sale hoy. Elige al proveedor con una muestra, no con una foto Antes de anunciarlo, pide la pieza a tu domicilio y anota la fecha. Cuando llegue, compárala con la foto del proveedor: color, tamaño, olor, costura, si el empaque trae el nombre de otra tienda. Una muestra barata evita cuarenta reclamos. Pregunta por escrito, aunque sea por mensaje: - Cuánto tarda en preparar el pedido y cuánto tarda en llegar a tu ciudad y a otros estados. - Qué pasa si a media transmisión se acaba la talla o el color. - Si puedes cambiar o devolver, a qué dirección y quién paga ese envío. - Si el paquete llega con tu nombre o con el de otra marca. - Si el precio de mayoreo puede cambiar sin avisarte. Un proveedor en el país, al que puedes escribir cuando se acaba la mediana, le gana a una bodega lejana que contesta al día siguiente. No hace falta un contrato de despacho el primer día. Sí hace falta tener claras esas cinco respuestas antes de cobrarle a alguien. Renata compara la muestra con la foto del proveedor. Si el color, el tamaño o el empaque no coinciden, esa pieza no se anuncia. Si el paquete viene de otro país Ahí el plazo deja de ser «los días de la paquetería». Entra la aduana. La Agencia Nacional de Aduanas explica que una empresa de mensajería registrada puede despachar con pedimento simplificado cuando el valor no pasa de 2,500 dólares por destinatario. Hay un trato distinto, de hasta 50 dólares, en el que ese envío puede entrar sin impuesto general de importación ni IVA, siempre que la mercancía no tenga otras restricciones. Ese trato no es una técnica. Las reglas de comercio exterior señalan como práctica indebida partir un pedido o declarar de menos para que cada caja parezca más chica. El cliente puede recibir un cobro o una espera que tú no mencionaste. Si el paquete sale de fuera, se dice antes de cobrar: de dónde viene, cuánto tardó tu muestra y que puede haber un cargo de aduana. La guía pública está en el sitio de la ANAM sobre mensajería y paquetería. Conviene releerla cuando cambie el año fiscal, porque esas cifras viven en las reglas de comercio exterior. Páginas que lo admiten Estas páginas publican el modelo o una política que lo permite. No son de Livendix. Si el pedido es del live, el cliente te paga a ti y tú le pasas la pieza al proveedor. Si la compra se cierra en la caja de la plataforma, el cobro lo lleva ella. - AliExpress. El centro de dropshipping sirve para buscar la pieza, comprarla y pedir que la manden al domicilio del cliente. El paquete suele salir de fuera. Antes de cobrar, mide el plazo con una muestra y di de dónde viene. La aduana es la de la sección anterior. - Amazon. Lo permiten si tú eres el vendedor de registro: pones el precio, la venta es tuya y tú respondes la atención. La explicación está en qué es el envío directo. La política de la tienda de México está en Seller Central. Ahí el cliente paga en Amazon, no en tu transmisión. - Shopify. Si el cliente te paga en una tienda tuya, su guía de qué es el dropshipping explica el circuito. Esa guía está en inglés. El cobro es de tu tienda. - Printful. Fabrica la pieza después de la venta. Es impresión bajo demanda, no un mayorista con existencia, aunque ellos también le dicen dropshipping. La página es Printful. El plazo también se mide con una muestra. Arma el precio con lo que de verdad se queda El margen no es «el doble de lo que cuesta en el proveedor». Del precio salen el producto, el envío que prometiste incluir, la comisión de quien te cobra y un apartado para el paquete que se pierde o el cliente que devuelve. Tu tiempo va después de esa cuenta. Un ejemplo con números redondos, no una promesa. El envío ya va dentro del precio: - Costo del proveedor: $180 - Envío: $70 - Precio al cliente: $399 - Comisión de cobro, en este ejemplo 4%: $16 - Apartado del 8% por una devolución o un paquete perdido: $32 Quedan unos $101. Es cerca de una cuarta parte del precio, antes de las horas del live y de la tarde en que acomodas direcciones. Si el envío se cobra aparte, esos $70 no se restan del precio del producto: se dicen aparte, también en pesos y antes de cerrar. En guías de otros países aparecen márgenes del 15% o del 30%. El único que importa es el que te queda con tu proveedor, tu paquetería y tu forma de cobro. Si la cuenta da menos de lo que necesitas para reponer un error, el precio está corto o el producto no conviene para un live. Cómo tomar el pedido sin perderlo El live de dropshipping se cae en el mismo lugar que cualquier otro live: entre un comentario y el siguiente. Alguien escribe «yo la jarra», otra persona pregunta el color, y a la hora de pagar ya no está claro quién pidió qué. Antes de encender la cámara deja escrita una ficha corta: - Nombre del producto, sin apodos que mañana no entiendas. - Precio total, en pesos. - Variantes que el proveedor confirmó hoy. Si la chica no está, no se ofrece. - Plazo que mediste con la muestra. - Hasta qué hora recibes pedidos. En los primeros segundos de cada «yo lo quiero» anotas quién, qué pieza, qué variante, cuántas y a cuánto. Esa lista es la que vas a cobrar. Si quieres el detalle de esos segundos, está en qué anotar cuando alguien quiere el producto. Con Livendix esa nota queda en el momento, con cliente, producto, precio y cantidad, mientras sigues hablando. Al cerrar no reconstruyes el live desde los comentarios. El orden de después importa tanto como la nota: - Confirmas el pago. - Confirmas domicilio, teléfono y variante. - Entonces, y solo entonces, le pides la pieza al proveedor con la dirección del cliente. - Le avisas a la persona la guía o la fecha. Pedir al proveedor antes de cobrar te deja pagando un paquete hacia alguien que todavía no pagó. El contra entrega es el mismo riesgo, salvo que estés dispuesto a poner el costo de tu bolsa. Para empezar, cobra primero. Si son dos en el live, una persona enseña y la otra anota. Al terminar, los dos tienen que ver la misma lista para cobrar y para pasar pedidos. De eso va la sincronización entre dispositivos: no de tener más pantallas, sino de no terminar con dos libretas distintas. Renata, al terminar el live: primero el cobro y la dirección, después el pedido al proveedor. Qué conviene decir en cámara No hace falta un discurso. Hacen falta las mismas frases que después vas a poder cumplir: - «Esta pieza sale de mi proveedor. A mi casa tardó X días. Ese es el plazo que estoy manejando, no es entrega de mañana.» - «La mediana sí está. La chica no la ofrezco hasta que me la confirmen.» - «El precio es $399, envío incluido» o «el envío a tu ciudad se cotiza aparte y te lo digo antes de cobrar». - «Si llega distinta a lo que viste, lo vemos. Si te arrepientes, avísame en los primeros días.» «Quedan cinco» solo se dice si el proveedor te confirmó cinco. Anunciar existencia que no tienes es de lo que más rápido se convierte en una queja. Tú respondes, aunque no hayas empacado Renata enseña la muestra en el live. El plazo que dice es el que tardó esa pieza, no el de la foto. La Ley Federal de Protección al Consumidor trata al proveedor que ofreció y cobró. Que la caja la haya armado otra persona no mueve ese lugar. Esto no es asesoría legal ni fiscal; es el mapa para no diseñar el live al revés. Las cifras se confirman en la ley y, si la operación crece, con quien te lleve la contabilidad. Antes de la venta, el capítulo de compras por medios electrónicos pide tu domicilio físico, un teléfono u otro medio real de reclamación, y los términos: costos, cargos extra y formas de pago. En las ventas a distancia también se informa el precio, la fecha aproximada de entrega y los costos de flete y de seguro. PROFECO lo resume para quien compra en línea. Conviene tener claro, desde el primer encargo, tres salidas distintas: - Se arrepintió. En las ventas a distancia la ley da cinco días hábiles, contados desde la entrega del bien o desde la firma, lo que ocurra después, para revocar sin responsabilidad. El proveedor regresa el precio. El flete y el seguro de esa devolución corren por cuenta del consumidor. - Llegó otra cosa, u otra calidad. Puede pedir que se lo repongas o que le devuelvas el dinero, contra entrega del producto, y una bonificación que no puede ser menor al 20% del precio pagado. - Ofreciste garantía. Si la ofreces, no puede ser menor a noventa días contados desde la entrega. En una devolución o reparación por esa garantía, el costo del envío lo cubre el proveedor, salvo que hayan pactado otra cosa. El dinero que entra por estos pedidos es un ingreso. Según el régimen puede corresponder factura, IVA o ISR. Eso se ve con el SAT o con tu contador, no en el pie de un artículo. Cuando el proveedor se atrasa o se queda sin talla, la persona te escribe a ti. Las salidas limpias son tres: esperar, con una fecha nueva que ella acepte; cambiar por otra pieza, también con su aceptación; o devolver el dinero. Cambiar el color o el modelo sin preguntar es como no entregar lo que vendiste. Una forma concreta de empezar - Elige un producto que tú comprarías y que se pueda enseñar en la mano. Sirve una jarra, una blusa o un cargador: el giro no cambia el método. - Pide una muestra a tu casa. Anota los días, abre la caja y decide si eso es lo que vas a mostrar. - Arma el precio con la cuenta de arriba, no con el doble «porque sí». - Haz un live corto, con pocas piezas y con las variantes que existen ese día. - Anota cada «yo lo quiero» en el momento. - Cobra, confirma la dirección y entonces pide al proveedor. - Avisa la guía o la fecha. Cuando alguien reciba, pregúntale si era lo que vio. - Solo después de ese ciclo agrega un segundo producto. El dropshipping no falla por no tener bodega. Falla cuando el live habla como si la bodega estuviera detrás de la cámara. Una muestra, un plazo medido y una lista de pedidos que sí puedes cobrar alcanzan para saber si este modelo es el tuyo.